Esta política explica cómo tratamos tus datos cuando visitas Pinkmark, nos escribes, solicitas una llamada o aceptas las estadísticas de la web. Utilizamos los datos para las finalidades indicadas y puedes ejercer tus derechos a través de nuestros datos de contacto.
1. Quién es responsable
- Responsable
- Patricia Puente Moreno · Pinkmark
- NIF
- 02650793C
- Dirección
- C/ Mare de Déu del Remei, 9, 03110 Mutxamel, Alicante, España
- Correo
- hola@pinkmark.es
- Teléfono
- (+34) 865 71 51 71
- Sitio web
- www.pinkmark.es
2. Qué datos tratamos
- Consultas: nombre, correo electrónico, empresa o actividad, servicio de interés y mensaje que decidas facilitar.
- Solicitudes de llamada: nombre, teléfono, franja preferida y comentarios opcionales.
- Funcionamiento y seguridad: datos técnicos de conexión y registros necesarios para prestar el servicio y limitar abusos.
- Preferencias de privacidad: categorías aceptadas o rechazadas, fecha y versión de la elección, guardadas en tu navegador.
- Estadísticas, si aceptas: identificadores de cookies e información de navegación, páginas visitadas, interacciones, procedencia y características técnicas del dispositivo y navegador.
Los datos de los formularios proceden de ti. Los datos técnicos se generan al utilizar la web. Los campos obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud; no incluyas datos sensibles ni información de terceros que no resulte necesaria.
3. Para qué y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder consultas y llamadas solicitadas | Tu consentimiento para atender la solicitud (art. 6.1.a del RGPD). |
| Preparar una propuesta solicitada y prestar servicios contratados | Medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Atender obligaciones asociadas a una contratación | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c). |
| Mantener la web operativa, mostrar sus recursos y prevenir abusos | Interés legítimo en prestar un servicio seguro y funcional (art. 6.1.f), ponderando los derechos de las personas usuarias. |
| Medir el uso mediante Google Analytics 4 | Tu consentimiento para la categoría Estadísticas (art. 6.1.a). |
Una consulta no te suscribe automáticamente a comunicaciones comerciales. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior. Los tratamientos necesarios para un contrato, una obligación legal u otra base aplicable se valoran conforme a esa base.
4. Qué sucede cuando envías un formulario
Los datos se envían al correo de Pinkmark mediante WordPress y el sistema de envío de correo configurado. El formulario del tema no crea automáticamente un archivo de solicitudes en la base de datos de la web; los mensajes recibidos se gestionan en el correo para responder y hacer seguimiento. El servicio de correo puede generar registros técnicos de envío.
El captcha de suma se valida en nuestro servidor, sin un proveedor externo de captcha. Cada comprobación caduca como máximo a los 30 minutos y se consume al verificarla. Para limitar solicitudes repetidas, se conserva durante 30 segundos un identificador derivado de la conexión tras un envío correcto. Estas medidas no utilizan tus datos para publicidad.
6. Proveedores y destinatarios
Para prestar estos servicios intervienen proveedores que pueden acceder a datos en la medida necesaria para su función:
- Raiola Networks: alojamiento y correo de la web.
- Google: prestación de Google Analytics y Tag Manager cuando se autoriza la analítica, y servicio de tipografías Google Fonts. La carga de fuentes genera una conexión con Google y comunica información técnica como la dirección IP y datos de la petición, aunque no aceptes la analítica.
- Otros destinatarios exigidos por ley: administraciones, autoridades o profesionales cuando resulte necesario para cumplir obligaciones o atender responsabilidades.
No publicamos el contenido de tus consultas. No vendemos los datos que nos facilitas en los formularios. Los enlaces a mapas o redes sociales llevan a servicios sujetos a las políticas de sus propios responsables.
7. Transferencias internacionales
Los servicios de Google pueden implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos. Google informa del uso del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las entidades y transferencias cubiertas por su certificación, así como de otras garantías, incluidas cláusulas contractuales tipo, cuando corresponda.
Puedes consultar los marcos legales de Google para transferencias de datos, su Política de privacidad y la información sobre datos procedentes de sitios que utilizan sus servicios. Puedes pedir información adicional sobre los proveedores y las garantías aplicables escribiendo a Pinkmark.
8. Durante cuánto tiempo
- Consultas y llamadas: durante el tiempo necesario para atenderlas y completar su seguimiento. Cuando ya no sean necesarias se eliminarán, salvo los datos que deban conservarse limitados o bloqueados para atender obligaciones o responsabilidades.
- Relaciones contractuales: mientras se preste el servicio y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables a las obligaciones y posibles reclamaciones asociadas.
- Preferencias de cookies: la elección tiene una validez de 180 días, salvo retirada o cambios que requieran pedirla de nuevo.
- Analítica: durante el periodo de conservación configurado en la propiedad de Analytics, en función de la necesidad de comparar el uso de la web a lo largo del tiempo. Los plazos de los datos de eventos y usuarios no son lo mismo que la duración de las cookies en tu navegador. Puedes solicitar información sobre el plazo vigente a través del correo de contacto.
- Seguridad: los identificadores de limitación de envíos y los retos del captcha tienen los breves plazos indicados en el apartado 4. Los registros técnicos del alojamiento y del correo se conservan conforme a las necesidades de seguridad y gestión del servicio.
9. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, así como retirar un consentimiento. Escribe a hola@pinkmark.es o a la dirección postal del responsable, indicando qué derecho deseas ejercer y los datos necesarios para localizar tu solicitud.
Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedir únicamente la información necesaria para verificarla. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
No necesitas escribirnos para cambiar las categorías opcionales: utiliza «Preferencias de cookies» en el pie de la web.
10. Otras condiciones y actualizaciones
La web ofrece servicios dirigidos a profesionales y empresas. No solicitamos datos de menores. No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar sobre las personas que rellenan los formularios.
Revisaremos esta política cuando cambien los servicios, los proveedores o los tratamientos. La fecha de actualización permite identificar la versión publicada.