Alguien busca lo que ofreces, encuentra tu negocio y quiere saber si estás abierto, dónde estás o cómo contactar. Tu perfil debería facilitarle esa decisión.
Antes de pensar en publicar cada semana, dedica un rato a revisar la información básica. Una ficha cuidada debe reflejar cómo funciona tu negocio hoy.
Comprueba que el perfil corresponde a tu actividad
Google Business Profile está pensado para negocios que reciben a clientes en un establecimiento o se desplazan hasta ellos. Tener una actividad exclusivamente online no implica poder crear una ficha.
Utiliza el nombre real del negocio y categorías que describan con precisión su actividad principal. Si trabajas desde casa y no atiendes allí al público, revisa cómo configurar tu zona de servicio sin mostrar la dirección.
Haz una revisión como si fueras un cliente
Busca tu negocio y comprueba el teléfono, el enlace de la web y los horarios, incluidos los días especiales. Abre cada enlace desde el móvil: a veces un dato parece correcto, pero dirige a una página antigua.
Si tienes un local, revisa si alguien que llega por primera vez podría encontrar la entrada. Las dudas que escuchas al teléfono son una buena pista para mejorar la información.
Explica qué puede encontrar quien te visita
Describe tus servicios con palabras sencillas. ¿Qué haces? ¿Para quién? ¿Qué necesita saber alguien antes de pedir información? Evita una lista interminable de términos y céntrate en lo que ayuda a entender tu oferta.
En la descripción del negocio, Google pide información útil y veraz; no es el espacio para enlaces, precios u ofertas. Puedes consultar las directrices oficiales de Google Business Profile antes de hacer cambios.
Elige imágenes que orienten
Si recibes visitas, enseña el acceso, el espacio y detalles que ayuden a reconocer el lugar. Si prestas un servicio, las fotografías de trabajos reales pueden explicar mejor tu actividad que una imagen genérica.
No hace falta llenar la ficha de fotos similares. Selecciona imágenes actuales, nítidas y relacionadas con lo que ofreces. Antes de publicar personas o trabajos de clientes, comprueba que puedes utilizar esas imágenes.
Organiza el mantenimiento de la ficha
Asigna a alguien la revisión cuando cambien los horarios, los servicios o los datos de contacto. Guarda los accesos de forma segura y evita que dependan de una cuenta que nadie del negocio controla.
Si recibes reseñas, responde con educación y atendiendo a lo que cuenta cada persona, sin publicar información privada. Las opiniones auténticas ayudan a conocer qué está funcionando y qué puedes mejorar.
Una ficha completa no garantiza una posición concreta en las búsquedas. Sí puede reducir dudas y facilitar el contacto cuando alguien ya está valorando tu negocio.